ALAVIJAGROUP · MONTENEGRO
DEMEEN
Leistung · Automatisierung

Unternehmen automatisieren: alles, was dir Zeit zurückgibt.

Kunden schreiben in fremden Sprachen, Anfragen kommen von überall, Termine, Angebote und Zahlen kosten Abende. Wir bauen die Automatisierungen, die dir das abnehmen, nach deinem Wunsch. Hier siehst du jede an einem Beispiel.

  • Nachrichten übersetzen, Anfragen filtern, Termine buchen
  • WhatsApp, KI-Assistent, Angebote und Berichte
  • Amazon-Verkäufer: Analyse, Lager, Preise, Werbung
Per WhatsApp anfragenE-Mail schreiben

Umfang und Preis klären wir im persönlichen Gespräch, denn jede Automatisierung wird nach deinem Wunsch gebaut. Unsere Pakete findest du unter Preise.

Leistung · Automatisierung

Alle Automatisierungen auf einen Blick

Tippe auf eine Automatisierung und spring direkt dorthin.

Kommunikation und Anfragen

Termine und Abläufe

Angebote und Geld

Auswertung

Sichtbarkeit

Amazon-Verkäufer

Kapitel 1

Kommunikation und Anfragen

Kunden schreiben, wann und wie sie wollen. Du bekommst nur, was dich wirklich weiterbringt, in deiner Sprache.

Kommunikation · 01

Nachrichten automatisch übersetzen: Kunden schreiben in ihrer Sprache, du liest deine

Ein Kunde schreibt auf Deutsch, Englisch oder Polnisch. Du siehst die Nachricht auf Montenegrinisch und antwortest in deiner Sprache. Die Antwort geht übersetzt zurück.

Das ProblemWer Kunden aus mehreren Ländern hat, verliert Zeit mit Wörterbuch und Übersetzungs-App oder antwortet gar nicht.

So läuft es
  1. Die Nachricht kommt über WhatsApp, E-Mail oder Formular an.
  2. Sie wird erkannt, übersetzt und zusammen mit dem Original gespeichert.
  3. Du antwortest in deiner Sprache, der Kunde liest die Antwort in seiner.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Gast aus Deutschland fragt nach einem Termin. Du siehst die Frage auf Montenegrinisch, tippst deine Antwort, und der Gast liest sie auf Deutsch.

Gut zu wissen

Es sind Maschinenübersetzungen. Wichtige Zusagen wie Preis oder Termin prüfst du vor dem Senden. Die Nachrichten laufen über einen Übersetzungsdienst, den wir vorab mit dir abstimmen.

Häufige Fragen
Wie genau ist die Übersetzung?

Für Alltagssätze meist gut verständlich, bei Fachbegriffen und Zahlen nicht fehlerfrei. Du siehst immer Original und Übersetzung und kannst eingreifen.

Welche Sprachen gehen?

Montenegrinisch, Deutsch, Englisch und weitere gängige Sprachen, je nach Dienst. Wir legen vorab fest, welche du brauchst.

Muster: Nachricht und Antwort in zwei Sprachen
Kommunikation · 02

Anfragen filtern und qualifizieren: nur passende Interessenten landen bei dir

Ein Formular stellt vorab die Fragen, die über „passt“ oder „passt nicht“ entscheiden. Passende Anfragen kommen zu dir, die anderen bekommen automatisch eine freundliche Antwort.

Das ProblemWer viele Anfragen bekommt, beantwortet viele davon umsonst, zum Beispiel bei Immobilien, wenn jemand nur schauen will.

So läuft es
  1. Der Interessent beantwortet kurze Fragen: Zweck, Budget, Zeitraum.
  2. Die Antworten werden nach deinen Regeln eingestuft: passt, unklar, eher nicht.
  3. Passende Anfragen landen sofort bei dir, die anderen bekommen eine höfliche Antwort mit Hinweisen.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Makler bekommt Anfragen zu Wohnungen. Wer kaufen will und ein Budget nennt, erscheint oben. Wer nur Urlaubsbilder sehen möchte, bekommt einen freundlichen Hinweis.

Gut zu wissen

Die Regeln legst du fest. Wir bauen nichts, was Anfragen ohne dein Wissen ablehnt: Du siehst alle Einstufungen und kannst jede Anfrage trotzdem öffnen.

Häufige Fragen
Wer entscheidet, was passt?

Du. Wir übernehmen deine Kriterien in das Formular und die Einstufung.

Verliere ich dadurch echte Kunden?

Unklare Fälle landen nicht im Papierkorb, sondern in einer eigenen Liste, die du ansehen kannst.

Muster: Formular mit Einstufung
Kommunikation · 03

Online-Konfigurator und Angebotsanfrage: alles vorab erledigt, ohne tausend Fragen

Der Kunde wählt, lädt Pläne oder Fotos hoch und nennt seinen Wunschtermin. Du bekommst ein fertiges Anfragepaket statt einer Kette von Nachfragen.

Das ProblemDieselben Fragen kommen immer wieder: Größe, Ort, Termin, Preisrahmen. Jede Antwort kostet Zeit, bevor überhaupt ein Auftrag da ist.

So läuft es
  1. Der Kunde klickt sich durch Größe, Ausstattung und Wunschtermin.
  2. Er lädt einen Plan oder ein Foto hoch und sieht eine Zusammenfassung.
  3. Du bekommst alles gebündelt per WhatsApp oder E-Mail und kannst gleich ein Angebot machen.
Beispiel: Pool-Muster →
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Bei unserem Pool-Muster wählt der Kunde Form und Größe, lädt einen Plan des Grundstücks hoch und nennt einen Besuchstermin. Die Zusammenfassung kommt gebündelt bei der Firma an.

Gut zu wissen

Preise im Konfigurator sind Rahmenwerte, die du festlegst. Verbindlich wird erst dein Angebot.

Häufige Fragen
Für welche Branchen passt das?

Überall, wo vor dem Angebot viele Angaben nötig sind: Pool, Bau, Möbel nach Maß, Werkstatt, Umzug.

Kann der Kunde Dateien hochladen?

Ja, zum Beispiel Pläne und Fotos. Wir stimmen vorab ab, wo sie gespeichert werden.

Muster: Anfragepaket mit Zusammenfassung
Kommunikation · 04

WhatsApp Business Automatisierung: Bestätigungen, Erinnerungen und Antworten von selbst

WhatsApp schickt Bestätigungen, Erinnerungen am Vortag und Antworten auf Standardfragen, auch nachts. Alles Wichtige leitet es an dich weiter.

Das ProblemDieselben Nachrichten immer wieder von Hand zu tippen, kostet täglich Zeit. Und wer nachts schreibt, wartet bis zum nächsten Morgen.

So läuft es
  1. Ein Termin, eine Anfrage oder eine Frage löst eine Nachricht aus.
  2. WhatsApp antwortet mit einer freigegebenen Vorlage, zum Beispiel Bestätigung oder Öffnungszeiten.
  3. Geht es um mehr, bekommst du die Unterhaltung mit allen Angaben.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Kunde bucht für Dienstag. Er bekommt sofort eine Bestätigung, am Montag eine Erinnerung und kann mit „1“ bestätigen oder mit „2“ absagen.

Gut zu wissen

Dafür brauchst du WhatsApp Business. Meta verlangt für automatische Nachrichten eine Freigabe mit Vorlagen und die Einwilligung deiner Kunden. Wir richten beides mit dir ein.

Häufige Fragen
Brauche ich dafür eine neue Nummer?

Meist nicht. Wir prüfen, ob deine Business-Nummer geeignet ist, und sagen dir, was zu tun ist.

Kann ich selbst noch schreiben?

Ja. Du übernimmst jederzeit die Unterhaltung, die Automatik hält sich dann zurück.

Muster: Chat mit automatischen Nachrichten
Kommunikation · 05

KI-Chatbot für deine Webseite: beantwortet häufige Fragen rund um die Uhr

Ein KI-Chatbot auf deiner Website oder in WhatsApp beantwortet Fragen zu Preisen, Öffnungszeiten und Ablauf, in der Sprache des Kunden. Was er nicht weiß, gibt er an dich weiter.

Das ProblemViele Fragen sind immer gleich, kommen aber zu jeder Tages- und Nachtzeit. Wer nicht sofort Antwort bekommt, fragt woanders.

So läuft es
  1. Du gibst frei, was der Assistent wissen darf: Preise, Zeiten, Ablauf, Antworten.
  2. Er antwortet nur daraus und in der Sprache des Kunden.
  3. Bei allem anderen übergibt er an dich und sagt dem Kunden, dass du dich meldest.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Gast fragt abends, ob am Sonntag geöffnet ist. Der Assistent antwortet mit den Öffnungszeiten und bietet einen Termin an. Fragt er nach Rabatt, wird die Frage an dich weitergegeben.

Gut zu wissen

Der Assistent weist darauf hin, dass der Kunde mit einer KI schreibt. Er erfindet nichts: Was nicht in deinen Angaben steht, beantwortet er nicht.

Häufige Fragen
Kann er sich irren?

Er antwortet nur aus deinen Angaben. Fehler entstehen vor allem, wenn Angaben veraltet sind, deshalb pflegen wir sie gemeinsam.

Was ist mit dem Datenschutz?

Wir stimmen vorab ab, welche Daten wohin gehen, und weisen Kunden im Chat auf die KI hin. Wir empfehlen eine juristische Prüfung der Texte.

Muster: Chat mit KI-Assistent und Übergabe an dich
Kommunikation · 06

Sprachnachrichten in Text umwandeln: nichts mehr abhören

Sprachnachrichten und Anrufe werden in Text umgewandelt und kurz zusammengefasst. Du liest in Sekunden, was früher Minuten Zuhören gekostet hat.

Das ProblemSprachnachrichten sind schnell gesprochen, aber langsam abgehört, vor allem unterwegs oder in lauter Umgebung.

So läuft es
  1. Die Sprachnachricht kommt per WhatsApp oder Telefonbox an.
  2. Sie wird als Text erfasst und in zwei Sätzen zusammengefasst.
  3. Du siehst Text, Zusammenfassung und, wenn gewünscht, eine Übersetzung.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Kunde spricht auf WhatsApp: Er braucht am Freitag einen Termin für die Bremsen. Du liest die Zusammenfassung mit Rückrufnummer und trägst den Termin ein.

Gut zu wissen

Die Erkennung ist bei Dialekt, Lärm und Fachwörtern nicht fehlerfrei. Das Original bleibt immer abrufbar. Aufnahmen werden nur nach Absprache und mit Einwilligung verarbeitet.

Häufige Fragen
Funktioniert das auf Montenegrinisch?

Wir prüfen das für deine Sprache und deinen Dienst vorab an echten Beispielen, bevor wir es zusagen.

Kann ich auch Anrufe aufzeichnen lassen?

Nur wenn alle Beteiligten zustimmen und es rechtlich passt. Das klären wir mit dir.

Muster: Sprachnachricht, Text und Zusammenfassung
Kommunikation · 07

Alle Anfragen an einem Ort verwalten: Posteingang für Formular, WhatsApp, Instagram und E-Mail

Anfragen aus Formular, WhatsApp, Instagram und E-Mail erscheinen in einer Liste mit Status. Du siehst, was neu ist, was beantwortet ist und woher deine Kunden kommen.

Das ProblemAnfragen verteilen sich auf mehrere Apps. Eine geht unter, eine wird doppelt beantwortet, und niemand weiß, welcher Kanal wirklich Kunden bringt.

So läuft es
  1. Alle Kanäle laufen in einer Liste zusammen.
  2. Jede Anfrage bekommt einen Status: neu, beantwortet, Termin, Angebot.
  3. Eine Auswertung zeigt, woher deine Kunden kommen.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Du siehst morgens vier neue Anfragen: eine vom Formular, eine von WhatsApp, eine von Instagram und eine per E-Mail. Daneben steht, welcher Kanal diese Woche die meisten Kunden gebracht hat.

Gut zu wissen

Wir verbinden nur die Kanäle, die du freigibst. Die Liste ist ein Werkzeug für dich, kein Ersatz für das Gespräch mit dem Kunden.

Häufige Fragen
Welche Kanäle kann ich verbinden?

Formular, WhatsApp Business, E-Mail und Instagram sind die üblichen. Weitere besprechen wir im Gespräch.

Brauche ich dafür ein CRM?

Nicht unbedingt. Die Liste ist bewusst einfach. Wenn du ein CRM nutzt, verbinden wir es.

Muster: Eingehende Anfragen aller Kanäle
Kapitel 2

Termine und Abläufe

Buchen, erinnern, nachverfolgen: damit weniger angerufen und weniger vergessen wird.

Termine · 08

Online-Terminbuchung mit Kalender: feste Slots, keine Doppelbuchung

Kunden wählen online einen freien Termin. Er landet in deinem Kalender, doppelt gebuchte Zeiten gibt es nicht, und Absagen laufen über einen Link.

Das ProblemTermine per Telefon und Nachricht abzustimmen kostet Zeit, und zwischen den Anrufen entstehen Lücken und Doppelbuchungen.

So läuft es
  1. Du legst Zeiten, Dauer und Pausen fest.
  2. Der Kunde wählt Leistung, Tag und Uhrzeit, optional mit Foto oder Notiz.
  3. Der Termin erscheint in deinem Kalender, der Kunde bekommt Bestätigung und Kalenderdatei.
Beispiel: Werkstatt-Muster →
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

In unserem Werkstatt-Muster wählt der Kunde Leistung, Tag und Uhrzeit, fügt ein Schadensfoto hinzu und bekommt eine Kalenderdatei. Die Werkstatt sieht alles an einem Ort.

Gut zu wissen

Wir verbinden deinen Kalender (zum Beispiel Google oder Apple) in beide Richtungen, soweit der Anbieter das zulässt.

Häufige Fragen
Kann der Kunde den Termin selbst absagen?

Ja, über einen Link in der Bestätigung. Der Platz wird dann wieder frei.

Geht das auch für mehrere Mitarbeiter?

Ja. Jeder Mitarbeiter bekommt eigene Zeiten, der Kunde wählt Person oder „egal“.

Muster: Wochenkalender mit freien Slots
Termine · 09

Terminerinnerung, Nachfassen und Bewertungen: weniger Ausfälle, mehr Empfehlungen

Kunden bekommen vor dem Termin eine Erinnerung, nach dem Termin eine Nachfrage und eine Bitte um Bewertung. Auch ein Angebot, auf das niemand antwortet, wird freundlich nachgefasst.

Das ProblemVergessene Termine kosten Geld, und zufriedene Kunden schreiben selten von selbst eine Bewertung.

So läuft es
  1. Am Vortag geht eine Erinnerung per WhatsApp oder E-Mail raus.
  2. Nach dem Termin fragt eine kurze Nachricht, wie es war.
  3. Alle Kunden bekommen den Link zu deinem Google-Profil, mit der Bitte um eine ehrliche Bewertung.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Kunde erhält am Vortag eine Erinnerung, am Tag nach dem Besuch eine Nachricht mit Dank und die Bitte um eine ehrliche Bewertung. Antworten mit Kritik siehst du sofort und kannst persönlich reagieren.

Gut zu wissen

Bewertungen dürfen nicht gekauft oder gelenkt werden. Wir bitten alle Kunden um eine ehrliche Bewertung, unabhängig vom Ergebnis. Nachrichten brauchen die Einwilligung der Kunden.

Häufige Fragen
Verringert das Terminausfälle?

Erinnerungen helfen erfahrungsgemäß, Vergessenes zu vermeiden. Eine Zahl können wir dir nicht versprechen.

Kann ich die Texte selbst bestimmen?

Ja. Wir schreiben Vorschläge, du gibst sie frei.

Muster: Ablauf von Erinnerung bis Bewertung
Termine · 10

Status-Tracker für Kunden: Auftrag, Reparatur oder Lieferung verfolgen

Der Kunde sieht, in welcher Phase sein Auftrag ist, und bekommt bei jeder Phase eine Nachricht. Bei einer Panne schickt er mit einem Knopf seinen Standort.

Das Problem„Ist mein Auto fertig?“ oder „Wo ist meine Lieferung?“ sind Anrufe, die den Betrieb unterbrechen.

So läuft es
  1. Du setzt den Auftrag auf die nächste Phase, mit einem Klick oder per Nachricht.
  2. Der Kunde bekommt die Nachricht und sieht den Stand auf einer Seite.
  3. Bei einer Panne bereitet ein Knopf eine Nachricht mit dem Standort vor.
Beispiel: Werkstatt-Muster →
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

In unserem Werkstatt-Muster läuft ein Reparatur-Tracker durch fünf Phasen von Angenommen bis Fertig. Im Muster geht die Standort-Nachricht an Alavija.

Gut zu wissen

Der Standort wird nur gesendet, wenn der Kunde zustimmt, und nicht gespeichert. Die Anbindung an deinen Ablauf besprechen wir vorab.

Häufige Fragen
Funktioniert das nur für Werkstätten?

Nein, auch für Lieferungen, Möbel nach Maß, Umbauten oder Reparaturen aller Art.

Wer sieht den Standort?

Nur du, und nur nach dem Klick des Kunden.

Muster: Fünf Phasen und Standort
Kapitel 3

Angebote und Geld

Vom Angebot bis zur Zahlung läuft vieles von selbst.

Angebote und Geld · 11

Angebote und Rechnungen automatisch erstellen: aus der Anfrage wird ein PDF

Aus den Angaben der Anfrage entsteht ein Angebot als PDF, nach der Zusage die Rechnung. Eine freundliche Zahlungserinnerung läuft automatisch.

Das ProblemAngebote und Rechnungen von Hand zu schreiben kostet Abende, und eine vergessene Rechnung ist verlorenes Geld.

So läuft es
  1. Die Angaben der Anfrage fließen in deine Angebotsvorlage.
  2. Du prüfst und gibst frei, das PDF geht an den Kunden.
  3. Nach der Zusage entsteht die Rechnung, offene Posten werden freundlich erinnert.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Eine Anfrage für einen Pool geht ein. Aus Größe und Ausstattung entsteht ein Angebot als PDF, das du kurz prüfst und mit einem Klick verschickst.

Gut zu wissen

Pflichtangaben auf Rechnungen und Angeboten hängen von deinem Land und deiner Firma ab. Wir bauen deine Vorlagen mit deinen Angaben, die Prüfung durch deine Buchhaltung empfehlen wir.

Häufige Fragen
Kann ich das Angebot vor dem Versand ändern?

Ja. Du gibst jedes Angebot frei, bevor es rausgeht.

Verbindet das mit meiner Buchhaltung?

Je nach Programm ja. Wir klären im Gespräch, welches du nutzt.

Muster: Angebot als PDF und Rechnung
Angebote und Geld · 12

Online-Zahlung und Live-Preis: Direktbuchung statt Portal

Der Kunde sieht den Preis sofort, nach Saison und mit Nebenkosten, und zahlt direkt über den Zahlungsanbieter deiner Wahl. Ein Rechner zeigt, was dir gegenüber einem Portal bleibt.

Das ProblemPreise per Nachricht auszurechnen dauert, und Portale verdienen an jeder Buchung mit.

So läuft es
  1. Der Kunde wählt Zeitraum und Leistung und sieht sofort den Gesamtpreis.
  2. Er fragt an oder zahlt direkt, wenn du Online-Zahlung anbietest.
  3. Du siehst die Buchung an einem Ort, der Rechner zeigt den Vorteil gegenüber dem Portal.
Beispiel: Hotel-Muster →
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

In unserem Hotel-Muster ändert sich der Preis sofort mit Zimmer, Saison, Personen und Kurtaxe. Ein Rechner zeigt, was bei einer Direktbuchung im Vergleich zum Portal übrig bleibt.

Gut zu wissen

Online-Zahlung läuft über einen Zahlungsanbieter deiner Wahl. Umfang und Kosten klären wir vorab. Preisangaben und Steuern sollten juristisch geprüft sein.

Häufige Fragen
Welche Zahlungsarten gehen?

Das hängt vom Zahlungsanbieter ab, den du wählst. Wir beraten dich, was für dein Land passt.

Muss ich Online-Zahlung anbieten?

Nein. Viele starten mit Anfrage und Bestätigung und ergänzen die Zahlung später.

Muster: Preisaufstellung und Zahlung
Kapitel 4

Auswertung

Zahlen, die dir jemand erklärt, statt Tabellen, die du selbst bauen musst.

Auswertung · 13

Automatische Berichte und KI-Analyse: frag deine Zahlen in Alltagssprache

Jeden Morgen oder jede Woche kommt ein kurzer Bericht über dein Unternehmen per WhatsApp oder E-Mail. Und du kannst Fragen stellen wie „Welcher Tag war am stärksten?“, die KI antwortet aus deinen Daten.

Das ProblemZahlen liegen in Tabellen und Programmen. Wer sie nicht jeden Tag ansieht, erkennt Trends zu spät.

So läuft es
  1. Wir verbinden die Quellen, die du freigibst: Anfragen, Termine, Verkäufe.
  2. Ein Bericht fasst zusammen, was sich geändert hat.
  3. Du stellst Fragen in Alltagssprache und bekommst Antwort mit Grafik.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Montags kommt ein Bericht mit Anfragen, Terminen und Umsatz der Woche. Du fragst, welcher Tag am stärksten war, und bekommst die Antwort mit einem Vorschlag.

Gut zu wissen

Die KI antwortet nur aus den Daten, die du freigibst, und zeigt die Zahlen dahinter. Sie ersetzt keine Steuer- oder Finanzberatung.

Häufige Fragen
Welche Daten kann ich verbinden?

Formular, Kalender, Verkaufsdaten und weitere Quellen, die eine Schnittstelle bieten. Wir klären das im Gespräch.

Wie sicher sind meine Daten?

Du gibst Zugänge selbst frei und kannst sie entziehen. Wir stimmen vorab ab, welche Dienste die Daten verarbeiten.

Muster: Wochenbericht und Frage
Kapitel 5

Sichtbarkeit

Inhalte entstehen und werden veröffentlicht, ohne dass du jeden Tag daran denkst.

Sichtbarkeit · 14

Social Media automatisieren: Videos, Beschreibungen und Antworten

Aus deinen Fotos und Clips entstehen Videos, Beschreibungen und Posts, die zu festen Zeiten erscheinen. Kommentare und Nachrichten bekommen Antwortvorschläge.

Das ProblemSocial Media braucht Regelmäßigkeit, und genau die fehlt im Alltag. Dann bleibt der Kanal leer.

So läuft es
  1. Du schickst Material: Fotos, Clips, Stichworte.
  2. Es entstehen Videos, Beschreibungen und ein Veröffentlichungsplan.
  3. Du gibst frei, die Posts erscheinen zur geplanten Zeit, Antworten kommen als Vorschlag.
Zur App Projekt X →
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Aus einem Clip deiner Arbeit entsteht ein kurzes Video mit Text, geplant für Montag 18 Uhr. Ein Kommentar bekommt einen Antwortvorschlag, den du freigibst.

Gut zu wissen

KI-erzeugte Inhalte kennzeichnen wir, wo es nötig ist. Die Freigabe liegt immer bei dir. Unsere App Projekt X zeigt, wie das aussehen kann.

Häufige Fragen
Veröffentlicht das alles ohne mich?

Nur, was du freigibst. Auf Wunsch geben wir feste Formate dauerhaft frei.

Was ist Projekt X?

Unsere App für Videos, Beschreibungen, Posts und Antworten. Du siehst sie unter Apps auf der Startseite.

Muster: Geplante Posts und Antwortvorschlag
Kapitel 6

Amazon-Verkäufer

KI-Analyse und Automatik für Konten bei Amazon: Verkäufe, Lager, Preise, Werbung, Kunden. Alles nach den Freigaben deines Kontos.

Amazon · 15

Amazon Verkäufer Analyse: Gewinn, Verkäufe und Traffic mit KI

Ein Bericht zeigt täglich Umsatz, Gebühren, Werbung und Gewinn. Du fragst in Alltagssprache, welche Produkte Marge verlieren, und bekommst Antwort aus den Daten deines Kontos.

Das ProblemAmazon-Zahlen stehen in vielen Berichten. Wer den echten Gewinn pro Produkt wissen will, rechnet stundenlang.

So läuft es
  1. Du gibst den Zugriff auf dein Verkäufer-Konto frei.
  2. Wir holen Verkaufs-, Traffic- und Kostendaten über die offiziellen Schnittstellen.
  3. Die KI fasst zusammen, markiert Auffälliges und beantwortet Fragen.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Du fragst: „Welche Produkte verlieren Marge?“ Die Antwort nennt zwei Produkte mit steigenden Gebühren und einem hohen Werbeanteil.

Gut zu wissen

Welche Daten verfügbar sind, hängt von den Rollen und Freigaben deines Kontos ab. Für Markenanalysen braucht es teils die Markenregistrierung bei Amazon.

Häufige Fragen
Welche Schnittstellen nutzt ihr?

Die offizielle Selling Partner API von Amazon, darunter Verkaufs-, Traffic- und Wirtschaftlichkeitsdaten.

Was brauche ich dafür?

Ein aktives Verkäufer-Konto und deine Freigabe. Den Zugang richten wir mit dir ein.

Muster: Gewinn-Bericht [Beispielzahlen]
Amazon · 16

Amazon FBA Bestand überwachen: Lagerwarnung und Nachbestell-Vorschlag

Du siehst, wie lange dein Bestand reicht, und bekommst eine Warnung, bevor etwas ausverkauft ist. Der Nachbestell-Vorschlag rechnet mit deinen Verkäufen.

Das ProblemEin ausverkauftes Produkt verliert Platzierung und Umsatz. Wer den Bestand nur sporadisch prüft, merkt es zu spät.

So läuft es
  1. Wir lesen Bestand und Lieferungen über die Schnittstellen aus.
  2. Aus den Verkäufen berechnen wir, wie viele Tage der Bestand reicht.
  3. Du bekommst Warnungen und einen Vorschlag, wann und wie viel du nachbestellst.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Produkt B reicht nur noch [9 Tage]. Du bekommst eine Nachricht mit dem Vorschlag, [200 Stück] nachzubestellen, bevor es knapp wird.

Gut zu wissen

Der Vorschlag ist eine Rechnung aus der Vergangenheit, keine Garantie. Lieferzeiten und Saison trägst du als Regeln ein.

Häufige Fragen
Gilt das auch für Lager außerhalb von Amazon?

Ja, wenn du die Bestände über eine Schnittstelle oder Tabelle bereitstellst.

Wie oft wird geprüft?

So oft du willst, zum Beispiel täglich. Die Grenzen der Schnittstelle beachten wir.

Muster: Bestand mit Warnungen [Beispielzahlen]
Amazon · 17

Amazon Preisüberwachung und Buy Box: Konkurrenz im Blick

Du siehst Preise und Angebote der Konkurrenz und wirst benachrichtigt, wenn du die Buy Box verlierst oder jemand deutlich günstiger wird.

Das ProblemDie Buy Box entscheidet über viele Verkäufe. Wer Preisänderungen nur zufällig sieht, reagiert zu spät.

So läuft es
  1. Wir lesen Preis- und Angebotsdaten für deine Produkte aus.
  2. Du legst Regeln fest, zum Beispiel „melde, wenn jemand unter [19 €] liegt“.
  3. Bei einem Treffer bekommst du eine Nachricht mit Vorschlag.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Wettbewerber senkt den Preis unter deine Grenze. Du bekommst eine Nachricht mit den Zahlen und einem Preisvorschlag, den du freigibst oder ablehnst.

Gut zu wissen

Preise ändern wir nur nach deiner Freigabe. Automatische Preisregeln legen wir mit dir fest und testen sie vorab.

Häufige Fragen
Ändert das Preise von allein?

Nur wenn du das ausdrücklich willst und die Grenzen vorgibst. Standard ist ein Vorschlag zur Freigabe.

Sehe ich auch Aktionen?

Ja, soweit die Schnittstelle sie bereitstellt.

Muster: Preisverlauf mit Buy-Box-Hinweis [Beispielzahlen]
Amazon · 18

Amazon Rezensionen analysieren: Stimmung, Themen und Antwortvorschläge

Aus Rezensionen und Retouren entstehen Zusammenfassungen: Was lieben Kunden, was stört sie, was kommt zurück. Dazu gibt es Antwortvorschläge auf Kundenfragen.

Das ProblemWer hunderte Rezensionen liest, findet Muster nur mit viel Zeit. Probleme zeigen sich dabei oft erst spät.

So läuft es
  1. Wir lesen Rezensions- und Retouren-Einblicke über die Schnittstelle aus.
  2. Die KI gruppiert nach Themen und zeigt die Stimmung.
  3. Du bekommst Hinweise und Antwortvorschläge, die du freigibst.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Die Zusammenfassung zeigt, dass [10 %] der Rückmeldungen die Verpackung kritisieren. Du bekommst einen Hinweis und einen Antwortvorschlag.

Gut zu wissen

Rezensionen dürfen nicht beeinflusst oder gekauft werden. Antworten an Kunden schickst du nach Freigabe, und sie müssen den Regeln von Amazon entsprechen.

Häufige Fragen
Welche Daten sind verfügbar?

Das hängt vom Konto ab. Wir zeigen im Gespräch, was Amazon dir bereitstellt.

Antwortet das System allein?

Nein, nur mit deiner Freigabe.

Muster: Stimmung und Themen [Beispielzahlen]
Amazon · 19

Amazon Werbung optimieren: Anzeigen mit Verlust finden und Budget verschieben

Die Analyse zeigt, welche Keywords und Kampagnen Gewinn bringen und welche Geld kosten. Du bekommst Vorschläge zum Pausieren oder zum Verschieben von Budget.

Das ProblemWerbung auf Amazon läuft oft einfach weiter. Anzeigen, die mehr kosten als sie bringen, fallen nicht auf.

So läuft es
  1. Wir lesen Kampagnen- und Berichtsdaten über die Werbe-Schnittstelle aus.
  2. Die KI markiert Keywords mit schlechtem Verhältnis von Kosten zu Umsatz.
  3. Du bekommst Vorschläge und entscheidest, was angepasst wird.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Keyword hat ein Kostenverhältnis von [64 %] bei [18 %] Zielwert. Der Vorschlag: pausieren und das Budget auf das beste Keyword legen.

Gut zu wissen

Der Zugang zur Amazon-Werbe-Schnittstelle läuft über Freigaben und ein Partnerprogramm von Amazon. Wir erklären dir im Gespräch, was für dein Konto möglich ist.

Häufige Fragen
Ändert das Budget von allein?

Nur auf deinen Wunsch und innerhalb von Grenzen, die du vorgibst.

Für welche Werbeformen?

Das hängt von der Schnittstelle und deinem Konto ab, zum Beispiel gesponserte Produkte und Marken.

Muster: Kampagnen mit Hinweisen [Beispielzahlen]
Amazon · 20

Amazon Käufernachrichten beantworten: mehrsprachig, mit deiner Freigabe

Nachrichten von Käufern werden übersetzt, sortiert und mit Antwortvorschlägen versehen. Du gibst frei, bevor etwas rausgeht.

Das ProblemKäufer aus mehreren Ländern schreiben in ihrer Sprache. Antworten kosten Zeit, und späte Antworten schaden dem Konto.

So läuft es
  1. Die Nachricht wird erkannt und übersetzt.
  2. Die KI schlägt eine Antwort vor, passend zu Bestellung und Status.
  3. Du prüfst, gibst frei, und die Antwort geht in der Sprache des Käufers raus.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Käufer fragt auf Deutsch, wo seine Bestellung bleibt. Du siehst Frage und Bestellstatus und gibst den Antwortvorschlag mit einem Klick frei.

Gut zu wissen

Wir halten uns an die Regeln von Amazon für Käufer-Nachrichten. Zugriff auf Käuferdaten ist eingeschränkt und braucht passende Berechtigungen.

Häufige Fragen
Welche Sprachen gehen?

Die gängigen Sprachen der Amazon-Marktplätze, je nach Übersetzungsdienst.

Kann das automatisch senden?

Nur für feste Fälle und nach deiner ausdrücklichen Freigabe.

Muster: Käufernachricht mit Antwortvorschlag
Amazon · 21

Amazon Listing optimieren und übersetzen: Titel, Beschreibungen und A+ Content

Titel, Aufzählungen und Beschreibungen entstehen als Vorschlag in mehreren Sprachen und werden nach deiner Prüfung in dein Konto übertragen.

Das ProblemAngebote für mehrere Marktplätze in mehreren Sprachen zu pflegen kostet Zeit, und kleine Fehler fallen nicht auf.

So läuft es
  1. Du lieferst Produktdaten oder gibst den Zugriff auf bestehende Angebote frei.
  2. Die KI erstellt Texte in den gewünschten Sprachen als Vorschlag.
  3. Nach deiner Prüfung werden sie über die Schnittstelle übertragen.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Ein Produkt hat einen deutschen Titel. Du bekommst Vorschläge auf Englisch und Montenegrinisch, prüfst sie und überträgst sie mit einem Klick.

Gut zu wissen

Amazon hat Regeln für Titel und Inhalte. Wir prüfen Vorschläge dagegen, die endgültige Verantwortung liegt bei dir.

Häufige Fragen
Werden Texte ohne Prüfung geändert?

Nein. Alles geht erst nach deiner Freigabe ins Konto.

Geht das auch für Bilder?

Texte und Daten ja. Bilder besprechen wir einzeln.

Muster: Produkttext in drei Sprachen
Amazon · 22

Amazon Versand, Tracking und Auszahlungen im Blick

Sendungen, Zustellstatus und Auszahlungen erscheinen in einer Übersicht, in der du jede Auszahlung prüfen kannst. Bei Verzögerungen oder offenen Auszahlungen bekommst du eine Nachricht.

Das ProblemWer Sendungen und Auszahlungen in verschiedenen Bereichen sucht, übersieht Verzögerungen und Abweichungen.

So läuft es
  1. Wir lesen Versand-, Tracking- und Finanzdaten aus.
  2. Eine Übersicht zeigt Status und Auszahlungen.
  3. Bei Abweichungen oder Verspätungen kommt eine Nachricht an dich.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Eine Sendung hängt seit [3 Tagen] fest. Du bekommst eine Nachricht mit den Angaben und siehst zugleich, wann die nächste Auszahlung kommt.

Gut zu wissen

Was verfügbar ist, hängt vom Versandmodell und von den Rollen deines Kontos ab.

Häufige Fragen
Gilt das für FBA und Eigenversand?

Beides, soweit die Schnittstellen die Daten bereitstellen.

Sehe ich Gebühren pro Bestellung?

Ja, soweit die Finanzdaten freigegeben sind.

Muster: Sendungen und Auszahlung [Beispielzahlen]
Amazon · 23

Amazon Vendor Central: Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen automatisieren

Die Automatisierung für Lieferanten von Amazon (Vendor Central) verbindet Bestellungen, Lieferscheine und Rechnungen, damit nichts von Hand eingetippt werden muss.

Das ProblemVendor-Abläufe bestehen aus vielen Dokumenten und Fristen. Wer sie von Hand pflegt, macht Fehler und verliert Zeit.

So läuft es
  1. Bestellungen werden über die Schnittstellen übernommen.
  2. Lieferscheine und Rechnungen entstehen aus deinen Daten.
  3. Der Status jeder Bestellung und Rechnung ist in einer Liste sichtbar.
Mehr: Beispiel, Voraussetzungen, Fragen
Beispiel

Eine neue Bestellung kommt an, wird bestätigt, der Lieferschein entsteht, die Rechnung folgt. Der Status steht in einer Liste.

Gut zu wissen

Das gilt nur für Vendor-Konten (Lieferanten), nicht für normale Verkäufer-Konten. Der Umfang hängt von deinem Vertrag mit Amazon ab.

Häufige Fragen
Für wen ist das?

Für Unternehmen, die direkt an Amazon liefern (Vendor).

Und als Verkäufer?

Dann sind die anderen Amazon-Bausteine auf dieser Seite für dich gedacht.

Muster: Bestellungen und Rechnungsstatus [Beispiel]

Amazon ist eine Marke von Amazon.com, Inc. oder verbundenen Unternehmen. Alavija Group ist nicht mit Amazon verbunden. Die Amazon-Beispiele zeigen erfundene Zahlen. Welche Daten verfügbar sind, hängt von den Freigaben deines Kontos ab.

Leistung · Automatisierung

Was wir wo automatisieren

Die Bausteine passen zu jeder Branche. Hier siehst du, was wir bei welcher Branche schon zeigen.

BrancheWas automatisch läuftAnsehen
Hotels und ApartmentsBuchung mit Live-Preis, Kalender, Transfer-Anfrage, Gästenachrichten in mehreren Sprachen, Erinnerung vor der AnreiseWebsite für HotelsMuster HotelMuster Apartments
AutowerkstättenDiagnose nach Symptom, Termin mit Schadensfoto, Reparatur-Tracker, Service-Erinnerung, PannenhilfeWebsite für AutowerkstättenMuster Werkstatt
Poolbau und HandwerkKonfigurator, Plan-Upload, Terminwunsch, Anfragepaket statt vieler NachfragenWebsite für PoolbauerMuster Pool
ZahnarztpraxenTerminbuchung, Erinnerungen, Fragen vorab, mehrsprachige PatientenWebsite für ZahnarztpraxenMuster Zahnarzt
AutovermietungAnfrage mit allen Angaben, Übergabetermin, Erinnerung, Standort bei PanneWebsite für AutovermietungMuster Rent a car
Jetski-VerleihBuchung nach Zeitfenstern, Erinnerung, GruppenanfrageWebsite für Jetski-VerleihMuster Jetski
ImmobilienAnfrage-Filter: nur Interessenten mit Zweck, Budget und ZeitraumBeispiel auf dieser Seite
Online-Handel und AmazonBerichte, Lagerwarnung, Preisüberwachung, Werbe-AnalyseAmazon-Beispiele

So arbeiten wir

  1. 01Gespräch

    Wir hören zu: Was kostet dich heute Zeit? Welche Kanäle nutzt du?

  2. 02Auswahl

    Du wählst die Bausteine. Wir klären Umfang, Zugänge und Zeitplan.

  3. 03Bau und Test

    Wir bauen auf deinen Konten und testen gemeinsam mit echten Beispielen.

  4. 04Start und Betreuung

    Es geht online. Wir begleiten, messen und passen an.

Datenschutz und Sicherheit

Bevor etwas läuft, klären wir mit dir, welche Daten über welche Dienste gehen, zum Beispiel für Übersetzung, WhatsApp oder KI. Kunden stimmen zu, wo es nötig ist, und erfahren, wenn sie mit einer KI schreiben. Zugänge zu deinen Konten gibst du selbst frei und kannst sie jederzeit wieder entziehen. Wir empfehlen, Texte und Datenschutzerklärung juristisch prüfen zu lassen.

Fragen zur Automatisierung

Was kostet Automatisierung?

Unsere Pakete und Preise findest du unter Preise. Was du genau brauchst, klären wir im persönlichen Gespräch, denn jede Automatisierung wird nach deinem Wunsch gebaut. Den Preis für dein Vorhaben bekommst du vorab schriftlich.

Brauche ich dafür eine neue Webseite?

Nicht zwingend. Viele Bausteine laufen mit deiner bestehenden Webseite, deinem WhatsApp-Konto oder deinem Kalender. Am besten arbeiten sie mit einer Seite von uns zusammen, weil Formulare und Buchung dann schon passen.

Wie lange dauert der Aufbau?

Das hängt vom Umfang ab: Ein einzelner Baustein ist schneller fertig als ein Gesamtsystem. Den Zeitplan bekommst du nach dem Gespräch.

Läuft das mit meinem WhatsApp?

Für automatische Nachrichten brauchst du WhatsApp Business. Meta verlangt dafür eine Freigabe mit Vorlagen und die Einwilligung deiner Kunden. Wir richten das mit dir ein.

Antwortet die KI selbstständig?

Nur mit dem, was du freigibst: Preislisten, Öffnungszeiten, häufige Fragen. Bei allem anderen übergibt sie an dich. Kunden sehen, dass sie mit einer KI schreiben.

Was ist, wenn etwas schiefgeht?

Du siehst jede automatische Nachricht im Verlauf und kannst eingreifen. Kritische Schritte wie Absagen oder Preise laufen auf Wunsch erst nach deiner Freigabe.

Wem gehören die Daten und Zugänge?

Dir. Wir richten die Dienste auf deinen Konten ein, du behältst die Zugänge.

In welchen Sprachen läuft das?

Die Seite gibt es auf Montenegrinisch, Deutsch und Englisch. Die Automatisierungen selbst laufen auch in weiteren Sprachen, soweit der jeweilige Dienst sie unterstützt.

Leistung

Welche Automatisierung nimmt dir am meisten ab?

Schreib uns, wo dir heute die meiste Zeit verloren geht. Wir antworten schnell und zeigen dir, was sich lohnt.

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